|
Mới đây, ICTnews đã nhận được đơn thư của anh Nguyễn Anh Dũng ở Cù Chính Lan, Hà Nội phản ánh việc anh bị hack thẻ tín dụng mất số tiền là 18 triệu đồng từ tháng 5/2013 tới nay, nhưng không được ngân hàng VPBank đưa ra hướng giải quyết rủi ro.
Số tiền bị kẻ gian lấy mất chuyển thành nợ quá hạn và bị tính lãi suất cao tới 38%/năm, lãi mẹ đẻ lãi con, tính đến hết tháng 1/2019 số nợ đã lên đến 105 triệu đồng. Hai vợ chồng anh liên tục bị một công ty đòi nợ khủng bố điện thoại, tin nhắn tới mức vợ anh đòi ly hôn vì không chịu nổi áp lực. Cùng với việc gửi đơn lên ICTnews, anh Dũng còn cung cấp sao kê từ năm 2014 tới này và các văn bản đòi nợ do công ty đòi nợ gửi đến cho anh trong thời gian gần đây.
Cụ thể, trong đơn anh Nguyễn Anh Dũng cho biết, tháng 4/2013 anh ký hợp đồng mở thẻ tín dụng MC2 credit với ngân hàng VPBank với hạn mức tối đa là 25 triệu đồng. Anh Dũng có sử dụng 3 lần rút tiền mặt mỗi lần 2 triệu đồng tại cây ATM chi nhánh VBBank Vương Thừa Vũ, tổng cộng là 6 triệu đồng vào ngày 22/5/2013. Sau đó anh bị kẻ gian giả mạo thẻ tín dụng để rút trộm tiền hai lần, lần 1 là 10 triệu tại hệ thống Retail VNM HA NOI NGUYEN KIM THU vào 26/5/2013 và lần 2 là 8 triệu cũng tại hệ thống Retail VNM HA NOI NGUYEN KIM THU vào 7/6/2013.
Ngay sau khi phát hiện bị mất tiền lần 1 anh Dũng đã liên hệ qua hệ thống tổng đài hotline của VPBank để thông báo về việc bị mất tiền trong thẻ, nhưng sau đó mấy ngày vẫn tiếp tục bị lấy trộm lần 2. Sau đó anh Dũng tới Chi nhánh VPBank Vương Thừa Vũ trình bày về việc bị hack mất tiền ở tài khoản thẻ tín dụng và yêu cầu VPBank khóa thẻ và tạm ngừng việc tính lãi suất trong thời gian chờ xử lý rủi ro thẻ của anh. Trong thời gian đó anh liên tục gọi điện lên tổng đài đề nghị xử lý khoản tiền bị mất trộm.
Thế nhưng, VPBank không hề giải quyết việc tài khoản bị mất tiền 2 lần với tổng số tiền 18 triệu đồng, mà vẫn tiếp tục tính lãi trong 3 kỳ sao kê tiếp theo là tháng 7, tháng 8, tháng 9 năm 2013, mỗi tháng tính lãi 500.000-600.000 đồng. Anh Dũng đã khiếu nại lên tổng đài không chấp nhận việc tính lãi trong tình trạng chờ xử lý rủi ro và yêu cầu VPBank ngừng tính lãi cho đến khi giải quyết dứt điểm vụ việc. VP Bank đã tạm dừng tính lãi với số âm 27 triệu đồng theo sao kê từ 18/4/2013 tới hết 31/12/2014, sau đó VPBank gia hạn dừng tính lãi từ 1/1/2015 tới hết 31/12/2015. Từ khi phát sinh tiền bị mất, VPBank không ra bất cứ một thông báo, phản hồi nào về việc xử lý thu hồi số tiền bị mất trong tài khoản thẻ tín dụng, cũng như phương án xử lý rủi ro. Do không nhận được thông báo hay sao kê nào trong suốt thời gian này nên anh Dũng nghĩ rằng VPBank đã tạm dừng để xử lý nên anh tiếp tục đợi câu trả lời từ phía VPBank.
 |
Thông báo nợ của Công ty Hải Nam gửi tới anh Dũng tính đến 1/1/2019 đã lên tới hơn 95 triệu đồng. |
 |
Sao kê thể hiện mức lãi suất thông thường lên tới 38%/năm. |
">
Play">.jpg)
.jpg)
